FAQ
Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нам по почте - info@walls-studio.ru
Сможете ли вы мне помочь подобрать дизайн и цвет панелей?
Да, наш менеджер может на месте нарисовать вам несколько вариантов эскизов и порекомендовать наиболее подходящие в Вашем случае материалы.
Есть ли ограничение по минимальной сумме заказ?
Да, минимальная сумма заказа может быть 60 000 рублей.
Могу ли я рассчитывать на дополнительную скидку, если закажу сразу несколько изделий?
В большинстве случаев да, размер скидки предоставляется индивидуально.
Можно ли принять изделия на производстве до оплаты остатка?
Это возможно по предварительной договоренности с менеджером строго в согласованное время, тк изделия после контрольной сборки разбираются и запаковываются для перевозки, чтобы не мешать производственному процессу.
Есть ли у Вас доставка в города кроме Москвы и Петербурга?
Да, мы доставляем по всей России, при необходимости возможен выезд монтажника.
Я сомневаюсь в цвете. Вы сможете изготовить мне образец панели/фасада?
Конечно. В рамках договора изготовление миниатюры панели или фасада - бесплатно. Если вы хотите увидеть образец до внесения предоплаты- каждый образец будет стоить 5 000 рублей, при заключении договора эта сумма будет вычтена из стоимости.
Какие у вас условия оплаты?
70% предоплата, остаток перед отгрузкой.
Выезжаете ли Вы на замер?
Да, кроме случаев, когда заказывается изделие не требующее замера на объекте. Если первый замер был сделан на черновом этапе, мы выезжаем на второй замер позднее, это бесплатно.
Будет ли мне выслан эскиз изделия перед изготовлением?
Да, перед запуском изделия в производство мы отправляем всем нашим заказчикам на согласование эскизы заказанных изделий с размерами и визуализацией.
Вы делаете корпусную мебель?
Да, на нашем производстве есть полная линия изготовления корпусной мебели. Любой шпонированный или окрашенный по RAL элемент мебели под заказ может быть изготовлен на нашем производстве.
У вас есть шоу-рум?
Да, у нас есть шоу-румы в Москве, Санкт-Петербург и совсем скоро откроется шоу рум в Нью-Йорке. Адреса и контакты вы сможете найти во вкладке "Контакты".
Какая гарантия на вашу мебель?
Мы предоставляем гарантию 2 года.
Могу ли я заказать у вас кровать нестандартного размера?
Конечно, мы специализируемся на изготовление мебели под заказ и сможем сконструировать любое изделие по вашему техническому заданию.
Из каких материалов состоит мягкая панель?
Мягкая стеновая панель состоит из МДФ, мебельного поролона высокого качества и декоративной отделочной ткани. Все материалы имеют соответствующие сертификаты и экологичны.
Смогу ли я сам смонтировать панели?
Большинство панелей легко монтируются и вы сможете их установить сами. Мы в свою очередь предоставим Вам инструкцию. Деревянные панели и все панели с металлическими вставками мы не рекомендуем монтировать самостоятельно, тк для этого нужен навык.
Какого максимального размера может быть панель?
В большинстве случаев панели имеют максимальный размер 1300*2900 для возможности осуществления доставки обычным транспортом и заноса в квартиру минуя все повороты. Но иногда и этот размер бывает слишком велик, поэтому данный вопрос обсуждается индивидуально.
На каждый вопрос найдется ответ
Ответим в течение рабочего дня